Das ist ein Schock für alle. Lange Schlangen von Menschen, die sich für Dinge des täglichen Bedarfs anstellen, nach oben schnellende Statistiken von Infizierten und Verstorbenen, verbunden mit einem globalen Lockdown der Wirtschaft bis auf Weiteres.
Bevor du anfängst
Da das Leben in diesen dystopischen Zeiten vorerst zur Norm wird, stellt sich als Nächstes die Frage: Wie hält man sein Geschäft über Wasser?
Während größere Unternehmen über genügend Rücklagen verfügen, um schwierige Zeiten zu überstehen, gilt das nicht für KMU, die in der Regel nicht über die finanzielle Tiefe verfügen, um bestenfalls ein paar Wochen über Wasser zu bleiben.
Klingt das nicht nach Wirtschaftsapokalypse? Über Nacht entschieden viele Menschen buchstäblich, alles loszuwerden, was sie als entbehrlich ansahen, nur um etwas Bargeld zurückzugewinnen…
Und genau hier beginnt das Spiel.
1. Die Last der Gewohnheiten
Während du panisch durch dein Haus hetzt und darüber nachdenkst, wie du deine Familie mit allem versorgen kannst, ist vielleicht jetzt der richtige Zeitpunkt, dich anzupassen und vielleicht deine Talente/Hobbys zu entdecken, um daraus Geld zu machen.
Ich erinnere mich an eine Sendung mit GaryVee, in der er von einem Garagenverkauf zum nächsten hetzte und nach billigem Kram suchte, den niemand wollte. Zum Beispiel alte Aufkleber, Comicbücher, Puppen, Tassen usw.
Du fragst dich vielleicht, was das alles mit dir zu tun hat? Nun, es zeigt nur, wie eine öffentliche Person, Redner, Tutor oder Mentor plötzlich in der Gegend herumstreift und nach nutzlosen Dingen sucht.
Du wirst überrascht sein, wie viel Geld er später mit eBay und Etsy durch den Verkauf dieses Kramms verdient hat.
Fazit? Des einen Müll ist des anderen Schatz!
Als hilfreichen Hinweis würde ich dir empfehlen, dein ausgefallenes Smartphone zu nehmen und deine Kontaktliste zu prüfen. Ich glaube, du hast Hunderte oder Tausende von Kontakten alter Freunde, die du schon länger nicht angerufen hast. Ruf sie an und frag nach, wie sie mit schwierigen Zeiten umgehen.
Der egoistische Aspekt deines Anrufs ist folgender: Manchmal sprechen Menschen und erzählen von ihren Träumen, Ideen oder davon, was sie verloren haben… und das könnte ein Hinweis für dein Geschäft sein… Also, zwei Fliegen mit einer Klappe, oder?
2. Keine Zeit zu sterben
Die Welt wird nicht mehr dieselbe sein? Warum, fragst du vielleicht? – Weil eine Krise wie diese nicht nur mit Geld zu tun hat, sondern vor allem mit der Veränderung von Verhaltensmustern, Gewohnheiten usw., und das Geld wird nur folgen.
Während du diesen Artikel liest, suchen andere da draußen nach einer Möglichkeit, Geld zu verdienen.
Eine liebe Freundin von mir, eine Klavierlehrerin, deren Schule vor drei Wochen geschlossen wurde, hat ihre Musikakademie online neu gestartet. Ohne jegliche Gemeinkosten hat sie die aktuelle Situation mit einem stetigen Einnahmestrom genutzt.
Ein anderes Beispiel: Ich habe einen Freund, der Friseur ist. Und doch hat er, wie zu erwarten, ebenfalls sein Geschäft geschlossen. Immer wenn ich Facebook öffne, sehe ich, wie er alte russische Komödien und andere lustige Dinge wie „selbstgemachte Haarschnitte“ postet, nur um die Menschen aufzumuntern, die zu Hause festsitzen. Aber Moment mal! Wenn ich seine Freundesliste anschaue, scheint es, als wären die meisten davon seine Kunden! Also geht es beim Posten von Memes über schlechte Haarschnitte nicht nur darum, sie zum Lachen zu bringen, sondern auch um eine ständige Erinnerung an ihre Beziehung. Es ist, als würde man jemandem ins Ohr flüstern: „Erinnerst du dich, wie toll es war, meinen Salon zu besuchen?“
Diese zwei Beispiele von Unternehmen, die von der aktuellen Situation stark betroffen sind, stehen für zwei unterschiedliche Ansätze: anpassen und dem Kunden folgen oder sich zurückhalten und in Beziehungen investieren. Ich bin mir ziemlich sicher, dass beide die Gewinner sind.
3. Content ist König
Wenn wir manchmal durch soziale Medien oder andere Websites surfen, „konsumieren“ wir einfach den Inhalt auf dem Bildschirm, ohne weiter darüber nachzudenken. Wer würde wirklich berücksichtigen (abgesehen von Spezialisten), dass das Erstellen von Content Planung, Vorbereitung und Arbeit erfordert? Als Content-Konsumenten nehmen wir es oft als selbstverständlich hin: „Es ist, wie es ist“, und gehen weiter.
Die oben genannten Beispiele, sogar das erste von GaryVee bei Garagenverkäufen in NJ, sind alle, bevor du sie siehst, geplant, gefilmt/fotografiert und für den „einfachen Konsum“ online vorbereitet.
Dasselbe gilt für meine Freunde. Eine Klavierlehrerin – sie postet täglich auf Instagram nur ihre Hände, wie sie Chopin oder Bach spielt… Ein Friseur – zeigt dir, wie schlecht du aussehen könntest, und wartet nur darauf, dass du kommst, sobald die Geschäfte wieder öffnen. Was sie gemeinsam haben – Content-Erstellung.
Egal, was du tust, sobald du deine Komfortzone verlassen und in die Wildnis des Internets eingetreten bist, musst du den Regeln folgen. Es ist wie die Schwerkraft – du kannst sie nicht leugnen oder besiegen! Sobald du dort bist, bist du voll dabei, und dein Hauptfokus sollte sich auf die Qualität des Contents verlagern, während du die Hauptidee und das Hauptziel im Hinterkopf behältst.
Ich wette, du wirst auf den Satz stoßen: „Ich möchte Fotos oder Videos machen, habe aber kein professionelles Equipment!“ Nun, lass mich dich daran erinnern, dass Apple in einer Garage begann und dass Jobs und Wozniak damals keine Smartphones, kein Breitband usw. hatten. Im Vergleich zu ihnen befindest du dich in einer so privilegierten Situation, dass es völlig falsch wäre, sie nicht zu nutzen.
Was könnten Menschen brauchen? Gesichtsmasken? Desinfektionsmittel? – Das ist zu offensichtlich, und ja, wenn du eine Nähmaschine hast – warum nicht? In diesem Stadium der Pandemien interessiert sich niemand für Zertifikate usw.… und wenn du nebenbei ein paar Dollar/Pfund oder was auch immer Rupien verdienen willst – nur zu.
Eine weitere Idee – verkaufe deine Zeit. Sprichst du eine Fremdsprache? – Versuche, einige Online-Seiten zu finden, die Privatunterricht anbieten, und mach Werbung für dich.
Noch eine weitere – begeisterst du dich für Hunde? Warum nimmst du nicht einfach eine Geschichte über deinen wohlerzogenen Welpen auf und wie du das erreicht hast? Teile es mit der Welt, knüpfe Kontakte zu Menschen und vielleicht verdienst du nebenbei etwas und findest auch neue Geschäftsmöglichkeiten…
Stell dir vor, jemand fragt dich: „Oh… ich habe dein Welpenvideo gesehen… so süß… wie hast du das gemacht?“ – Du kannst immer antworten: „Ja, ich hatte etwas Zeit, da meine Werkstatt eine Weile geschlossen war, also wenn du Probleme mit deinem Auto hast, das du reparieren willst – das ist meine Nummer“.
So einfach ist das! Gib einfach dein Bestes und sprich mit Menschen, denn Menschen fühlen sich im Allgemeinen viel besser, wenn sie die Gelegenheit bekommen, etwas Gutes zu tun.
Ich glaube, du hast ein Mobiltelefon bei dir… und ja, mit der Kamera zu arbeiten ist stressig, aber du hast viel Zeit, es zu lernen und dich daran zu gewöhnen. Geh einfach vorbei zu Udemy – einer Online-Ressource mit über 100.000 (richtig, einhunderttausend) Online-Kursen, und die meisten davon sind während der Pandemie stark reduziert. Vielleicht findest du dort auch neue Inspirationen und Ideen.
Was auch immer du zu tun beschließt, Content-Erstellung ist immer noch etwas, über das du zweimal nachdenken solltest, bevor es als Meme online landet.
Alles, was du brauchst, ist einfach eine Umgebung für deine Produkte oder Dienstleistungen zu schaffen… und hab keine Angst, ein wenig von dir selbst zu zeigen, denn Menschen kaufen nicht nur von denen, die das Produkt anpreisen… sie kaufen von denen, zu denen sie zumindest eine gewisse emotionale Bindung haben.
Zum Beispiel: Wenn du ein Metzgerei-Geschäft betreiben würdest, verlange ich nicht, dass du Bilder von geschlachteten Tieren zeigst! Stattdessen geh, solange dein Laden geschlossen ist, in deinen Garten, entzünde den Grill deines BBQ… und mache ein paar Fotos von einem rauchigen Burger. Füge die Beschreibung hinzu – „wenn du das normale Leben vermisst – ruf mich an und wir liefern frische Burger bis vor deine Haustür“.
Ich könnte unzählige Beispiele dafür fortsetzen, wie du dein völlig traditionelles „Offline“-Geschäft wieder zum Leben erwecken kannst, selbst ohne den Komfort deines Zuhauses zu verlassen.
Werfen wir einen genaueren Blick auf Content-Typen. Unter vielen davon bleiben zwei grundlegend, und du kannst das Beste aus beiden Welten bekommen: Lifestyle-Content (dein BBQ) und Packshots.
Je nach Art deines Geschäfts wird einer dieser Typen überwiegen. Wenn du im Schuh-, Taschen- oder Accessoire-Geschäft bist – wird der Großteil deines Contents Packshots sein. Wenn du Metzger bist – nun, die Erstellung von Lifestyle-Aufnahmen ist ein Thema, das es wert ist, erkundet zu werden.
Je nach Produktmenge wird Zeiteffizienz immer wichtiger. Vor vielen Jahren betrieb ich mein eigenes Online-Geschäft mit Computerteilen. Jeden einzelnen Tag verbrachte ich eine Stunde damit, Bilder zu prüfen und sie neu aufzunehmen, da die gelieferten Bilder in der Regel schlecht waren. Ich habe persönlich über 7000 Bilder geprüft, und jede Woche kamen etwa 20–30 neue hinzu. Das war 2008, kurz vor der globalen Krise. Damals kam mir zwar die Idee, etwas Automatisierung einzuführen, aber ich war nicht in der Lage, die richtige Lösung zu finden.
Heutzutage ist der Zugang zu einer Vielzahl von Online-Diensten, Lösungen usw. grenzenlos.
Als ich 2005 mit meinem Geschäft beginnen wollte, war die offensichtliche Frage, wo ich eine Transaktionsplattform finden könnte, die ich für meine Bedürfnisse nutzen konnte? Magento? Prestashop? Opencart? Es dauerte über einen Monat, nur um meine Recherche zu machen und etwas Geeignetes zu finden. Meine Wahl fiel auf x-cart, das ich angepasst, übersetzt und bereitgestellt habe… ganz allein.
Rückblickend aus der Perspektive von 2020 war das heldenhafter Wahnsinn, und heute würde ich das nie wieder tun.
E-commerce-Engines haben sich seitdem enorm weiterentwickelt, und derzeit kannst du für nur einen Bruchteil dessen, was ich ausgegeben habe, eine anständige Transaktions-Website haben. Das Einzige, was du tun musst, ist, das „Content-Monster zu füttern“.
4. Das Content-Monster
Zuerst die schlechte Nachricht. Sobald dein Online-Shop eingerichtet und bereit ist (oder es sogar dein YouTube-Kanal, Blog oder etwas anderes deiner Wahl sein kann), bist du mit der Content-Erstellung noch nicht fertig.
Das Produkt in seiner ganzen Pracht zu zeigen, ist nur ein kleiner Schritt zum Erfolg. Der nächste Punkt auf deiner To-do-Liste ist „Wie mache ich den Leuten klar, dass ich hier bin“. In Zeiten wie diesen, in denen fast jeder sein Geschäft online verlagert, wird es selbst im virtuellen Raum eng.
Erinnerst du dich an meine Freunde? Die Klavierlehrerin und der Friseur? Sie wissen, wie sie ihre Monster jeden einzelnen Tag füttern, indem sie nur ein- oder zweimal posten. Das zeigt potenziellen Kunden, dass du seriös und konsequent bist und wahrscheinlich etwas hast, wonach sie suchen.
Gute Nachrichten: Ich verspreche dir, nach einer Woche kontinuierlichen Veröffentlichens in sozialen Medien und dem Teilen deiner Inhalte mit Freunden, Kollegen und Nachbarn wirst du in der Lage sein, ein kleines Publikum aufzubauen, das deine Existenz kennt … und deine Marke. Erinnere sie immer wieder daran, dass du für sie da bist und was du tust – du löst einige ihrer Probleme. So funktioniert das Geschäft – du hilfst mir, meine Probleme zu lösen… und ich helfe dir, einige deiner zu lösen. Geschäft ist in der Tat nichts anderes als das Lösen der Probleme anderer.
Eines der Probleme bei der Content-Erstellung ist die Beständigkeit. Wie in aller Welt würdest du mit einem Telefon 3000 Bilder von Schuhen erstellen? Wie bringst du sie online attraktiv zur Geltung, wenn du noch nie eine Kamera in der Hand hattest? Es gibt zwei Möglichkeiten, das Content-Monster zufrieden zu stellen: Du kannst die Fotografie auslagern oder selbst damit anfangen.
Die Wahl liegt ganz bei dir, aber sei versichert – wir stehen dir dabei zur Seite. An dieser Stelle möchte ich dich zur nächsten Folge einladen, in der gezeigt wird, wie Automatisierung in der Fotografie dir helfen kann, dein Geschäft über Wasser zu halten.
Danke, dass du heute bei uns warst, und bis zum nächsten Mal.
Während du nach Ideen suchst, sieh dir bitte die folgenden Ressourcen an, die hilfreich sein könnten:
- udemy.com
- ecwid.com
- X-cart.com – Webshop-Engines und Designs
- Joomla.org – kosteneffiziente Lösungen, die du an deine Bedürfnisse anpassen kannst
- Lokale Facebook-Gruppen (Menschen helfen einander gerne)
- eBay – lerne, wie man es benutzt, falls du noch keine Ahnung hast
- Amazon.com – JA, du kannst auch auf Amazon verkaufen (falls du das nicht wusstest)
- YouTube – sieh dir seltsame Videos mit covid- oder stuckathome-Hashtags an
- Orbitvu.com – automatisierte Lösungen für Produktfotografie
Viel Glück und bleib sicher.
Witold Jermolowicz
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